Customer Story
Enhanced Customer Satisfaction and App Usage by Offering Virtual Hair-Fitting Experiences
AI를 활용한 업무 절차
헤어 특화 AI 기술 연구개발
대량의 이미지 
데이터 학습
AI로 헤어 영역 추출 및 
스타일 합성
앱 기능 연동 및
 사용성 개선
문제

  • 드리머리는 자신에게 맞는 헤어디자이너를 추천해주고 매칭하는 플랫폼입니다. 디자이너들이 사전에 헤어스타일 포트폴리오를 업로드하지만, 실제 헤어스타일 변화를 원하는 고객들이 자신의 얼굴에 어울리는 스타일을 파악하는데에는 한계가 있었습니다.
  • 따라서, 서비스를 받기 전 예상되는 결과를 미리 확인해볼 수 있는 가상 헤어피팅 서비스가 필요했습니다.

해결책

  • 이미지에서 머리카락에 해당하는 영역을 추출하고, 고객이 서비스 받아보고자 하는 헤어스타일을 합성하여 가상 헤어피팅 결과를 보여주는 생성형 AI 모델을 개발했습니다.
  • 이후, 앱 사용자가 자신의 사진을 업로드하면 가상 헤어피팅 결과를 받아 헤어디자이너와 소통할 수 있도록 기능을 추가하였습니다.

도입효과

  • 드리머리 앱 사용자에게 가상 헤어피팅 체험을 제공하여 고객 만족도 개선
  • 가상피팅 결과 기반으로 헤어디자이너-고객간의 원활한 소통 유도